Herroepingsrecht 

Klik voor RETOURFORMULIER

  1. Een consument kan een online aankoop gedurende een bedenktijd van binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden ontbinden op voorwaarde dat:
  2. het product niet is gebruikt, ongedragen, onbeschadigd en met de labels eraan in de originele verpakking. 

  3. Elke bestelling dient afzonderlijk te worden geretourneerd. Het is niet mogelijk om meerdere orders met verschillende ordernummers in één pakket te retourneren.

  4. Producten met schade door verkeerd gebruik worden niet geaccepteerd.
  5. het geen product is dat speciaal voor de consument op maat is gemaakt of aangepast
  6. Op Cadeaubonnen is het herroepingsrecht niet van toepassing. Cadeaubonnen kunnen niet geretourneerd worden.
  7. het geen product is dat niet kan worden teruggestuurd om hygiënische redenen (ondergoed, badkleding, enz.)
  8. het geen (opdracht tot) spoedreparatie betreft
  9. de consument niet heeft afgezien van zijn herroepingsrecht
  10. bedenktijd van 14 dagen zoals in lid 1 genoemd, vangt aan:
    1. op de dag nadat de consument het laatste product of onderdeel heeft ontvangen van 1 bestelling
    2. zodra de consument het eerste product bij een abonnement heeft ontvangen
    3. zodra de consument een dienst voor het eerst heeft afgenomen
  11. Retourneren kan enkel met een ingevulde retourformulier deze kunt u bovenaan op deze pagina openen.
  12. De consument is verplicht om het product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren aan OEMAAYAH, bij gebreke waarvan zijn herroepingsrecht komt te vervallen. Het moment binnen 14 dagen is vanaf de datum waarop uw bestelling is afgeleverd. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na ontvangst. De dag waarop u het product fysiek in bezit heeft gekregen.
  13. De kosten voor retourneren komen in rekening van u.

LET OP!

Het afzenderadres is géén retouradres!

Ons afzenderadres staat volledig los van de retourafdeling. Retourzendingen dienen te worden verzonden naar ons retouradres.

Je ontvangt het retouradres nadat je het retourformulier hebt ingevuld.

Als je je retour naar ons afzenderadres retourneert, is de kans groot dat je pakket zoekraakt, aangezien wij met een derde partij werken. Zorg er daarom voor dat je het juiste retouradres gebruikt.

Retouren dienen verplicht aangemeld te worden via RETOURFORMULIER
Dit is een vereiste! Nadat je je retour hebt aangemeld, ontvang je een retourlabel. Houd er rekening mee dat de retourkosten voor jouw rekening zijn. Ook ontvang je een bevestigingsmail. LET OP! Deze dien je uit te printen en in het pakket te stoppen. Als deze niet is meegeleverd, kan onze retourafdeling niet achterhalen van wie het pakket afkomstig is, waardoor het niet behandeld kan worden

Retouren die niet voldoen aan de retourvoorwaarden worden niet geaccepteerd en kunnen enkel op uw eigen kosten worden teruggestuurd. U dient binnen 7 dagen de verzendkosten te betalen. Bij het verstrijken van de betalingstermijn word het artikel vernietigd.