Herroepingsrecht 

Download retourformulier: 
Nederlands
English

  1. Een consument kan een online aankoop gedurende een bedenktijd van binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden ontbinden op voorwaarde dat:
  2. het product niet is gebruikt, ongedragen, onbeschadigd en met de labels eraan in de originele verpakking. 
  3. Elke order nummer dient apart geretourneerd te worden. Het is niet mogelijk om meerdere orders met verschillende ordernummers in een pakket te retourneren.
  4. Producten met schade door verkeerd gebruik worden niet geaccepteerd.
  5. het geen product is dat speciaal voor de consument op maat is gemaakt of aangepast
  6. Op Cadeaubonnen is het herroepingsrecht niet van toepassing. Cadeaubonnen kunnen niet geretourneerd worden.
  7. het geen product is dat niet kan worden teruggestuurd om hygiënische redenen (ondergoed, badkleding, enz.)
  8. het geen (opdracht tot) spoedreparatie betreft
  9. de consument niet heeft afgezien van zijn herroepingsrecht
  10. bedenktijd van 14 dagen zoals in lid 1 genoemd, vangt aan:
    1. op de dag nadat de consument het laatste product of onderdeel heeft ontvangen van 1 bestelling
    2. zodra de consument het eerste product bij een abonnement heeft ontvangen
    3. zodra de consument een dienst voor het eerst heeft afgenomen
  11. Retourneren kan enkel met een ingevulde retourformulier deze kunt u bovenaan op deze pagina downloaden.
  12. De consument is verplicht om het product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren aan OEMAAYAH, bij gebreke waarvan zijn herroepingsrecht komt te vervallen. Het moment binnen 14 dagen is vanaf de datum waarop uw bestelling is afgeleverd. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na ontvangst. De dag waarop u het product fysiek in bezit heeft gekregen.
  13. De kosten voor retourneren komen in rekening van u.

(Wij raden aan om via PostNL te versturen en gelieve geen pakketten via DHL te versturen) Pakketten vanuit DHL raken vermist of komen vaak te laat aan bij ons en dit is jouw eigen verantwoordelijkheid.

Retouren die niet voldoen aan de retourvoorwaarden worden niet geaccepteerd en kunnen enkel op uw eigen kosten worden teruggestuurd. U dient binnen 7 dagen de verzendkosten te betalen. Bij het verstrijken van de betalingstermijn word het artikel vernietigd.

Retour adres:

OEMAAYAH
Hugo van der Goeslaan 2 / 8579
5613 LG Eindhoven

LET OP
Het is een vereiste om op de verpakking OEMAAYAH te noteren en unit nummer 8579

Indien u dit niet heeft genoteerd word uw pakket niet bij ons afgeleverd

Stuurt u uw retour pakket in een brievenbus pakket terwijl het geen brievenbus pakket is. De bezorger zal het niet afleveren en het pakket aan u terug retourneren.