Herroepingsrecht 

Klik voor RETOURFORMULIER

  1. Een consument kan een online aankoop gedurende een bedenktijd van binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden ontbinden op voorwaarde dat:
  2. het product niet is gebruikt, ongedragen, onbeschadigd en met de labels eraan in de originele verpakking. 

  3. Elke bestelling dient afzonderlijk te worden geretourneerd. Het is niet mogelijk om meerdere orders met verschillende ordernummers in één pakket te retourneren.

  4. Producten met schade door verkeerd gebruik worden niet geaccepteerd.

  5. het geen product is dat speciaal voor de consument op maat is gemaakt of aangepast
  6. Op Cadeaubonnen is het herroepingsrecht niet van toepassing. Cadeaubonnen kunnen niet geretourneerd worden.
  7. het geen product is dat niet kan worden teruggestuurd om hygiënische redenen (ondergoed, badkleding, enz.)
  8. het geen (opdracht tot) spoedreparatie betreft
  9. Gratis gift bij je bestelling (zoals een kledingstuk, totebag of pouch) en je besluit om de volledige bestelling te retourneren, dan ben je verplicht om de gift ook mee terug te sturen. Indien de gift niet wordt geretourneerd, zullen wij de waarde ervan in mindering brengen op het terug te storten bedrag. De waardes zijn als volgt: gratis khimar €25,-, gratis totebag €20,- en gratis pouch €10,-.
  10. de consument niet heeft afgezien van zijn herroepingsrecht
  11. bedenktijd van 14 dagen zoals in lid 1 genoemd, vangt aan:
    1. op de dag nadat de consument het laatste product of onderdeel heeft ontvangen van 1 bestelling
    2. zodra de consument het eerste product bij een abonnement heeft ontvangen
    3. zodra de consument een dienst voor het eerst heeft afgenomen
  12. Retourneren kan enkel met een ingevulde retourformulier deze kunt u bovenaan op deze pagina openen.
  13. De consument is verplicht om het product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren aan OEMAAYAH, bij gebreke waarvan zijn herroepingsrecht komt te vervallen. Het moment binnen 14 dagen is vanaf de datum waarop uw bestelling is afgeleverd. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na ontvangst. De dag waarop u het product fysiek in bezit heeft gekregen.
  14. De kosten voor retourneren komen in rekening van u.

LET OP!

Om een retour te verwerken, vragen wij je vriendelijk om het retourformulier: Klik voor RETOURFORMULIER in te vullen. Dit is een vereiste. Nadat je het formulier hebt ingevuld, ontvang je van ons een retourlabel. Houd er rekening mee dat de kosten voor het retourneren van het pakket voor jouw rekening zijn.

Daarnaast ontvang je een bevestigingsmail. We verzoeken je vriendelijk om deze uit te printen en bij het pakket te voegen. Dit helpt ons om de retour correct te verwerken en te achterhalen van wie het pakket afkomstig is. Zonder deze bevestiging kan het pakket helaas niet verder behandeld worden.

Retouren die niet voldoen aan de retourvoorwaarden worden niet geaccepteerd en kunnen enkel op uw eigen kosten worden teruggestuurd. U dient binnen 7 dagen de verzendkosten te betalen. Bij het verstrijken van de betalingstermijn word het artikel vernietigd.